●市民投诉：在聚仁滨江悦城购房时遭遇捆绑消费

 

　　●楼盘：未收取购房款以外任何费用●南昌县市监局：问题属实，已约谈开发商

 

　　我市“三限房”单套住宅销售价格实行明码标价、一套一标制度，按照规定，严禁加价销售或收取任何未予标明的费用、捆绑销售等违规行为。近日，市民刘女士向本报反映称，去年5月她在聚仁滨江悦城售楼部通过第三方销售顾问购买了一套“三限房”，遭遇了强制捆绑家电的销售行为，记者就此事进行了一番调查。

 

　　市民反映：

 

　　购房被捆绑购买

 

　　10万元家电套餐

 

　　2020年5月，市民刘女士在南昌县东祥路与东莲路交会处的聚仁滨江悦城售楼部购买了一套房产，销售顾问称必须花10万元购买一份家电套餐，才能买房。近日，刘女士了解到，该楼盘为“三限房”项目，政府部门早已将单套住宅销售价格实行明码标价、一套一标，根本不需要购买家电套餐，该楼盘销售顾问存在强制捆绑消费、变相抬高房价的违规行为。

 

　　“我们到聚仁滨江悦城售楼部看房时，销售顾问告知我们，楼盘开发商与家电公司属于合作关系，房源的购房名额都在家电公司员工名下，只有缴纳10万元买家电套餐，才可以签一份名额转让合同，10万元的家电美其名曰是赠送给业主的，如果不缴纳10万元家电套餐，就无法认购房源。”刘女士告诉记者：“当时糊里糊涂就把钱交了，第三方公司名称为‘湖南蜂翔荟网络科技有限公司’。截至目前，也没有收到发票，只有一份‘普惠服务购买协议’，这10万元也没有计入购房款中。”

 

　　“前段时间，我向南昌县市场监督管理局反映了这个问题，提交了相关材料，执法人员让我等他们的处理结果，但目前是没有回应。”刘女士说。

 

　　楼盘回应：

 

　　未收取购房款以外任何费用

 

　　5月27日，记者来到聚仁滨江悦城营销中心，一名女性销售顾问接待了记者，她表示：“我们目前正在售卖的房源为电梯洋房，得房率80%左右，是‘三限房’项目，不同楼层的价格不一样，但是整体价格不会超出政府限价范围。以8号楼一套楼层在9楼的房源为例，100平米的三房，单价为11000元左右。”

 

　　随后，记者联系上了聚仁滨江悦城的开发商负责人胡乐平，他表示正在医院检查身体，稍后将安排相关负责人与记者取得联系，但截至发稿前，始终没有得到答复。

 

　　记者试图联系聚仁滨江悦城负责营销工作的桂爱华，电话被挂断后，对方只回复了一条短信，称其正在开会，稍后会联系。记者随即编辑了一条短信，表示希望就市民刘女士反映的问题作进一步了解，但是没有得到回应。

 

　　无奈之下，记者拨通了聚仁滨江悦城另外一名相关负责人陆洋的电话，一番沟通后，陆洋回应说：“消费者购买房产，遭遇的问题与公司无关，我们从来没有收取消费者除了房款以外的任何费用，建议消费者可找收取10万元家电套餐的公司维权。”

 

　　部门说法：

 

　　已约谈开发商要求规范经营

 

　　就此事，记者找到了南昌县市监局八月湖分局，相关负责人告诉记者：“去年5月，我们就接到了不少市民的反映，也第一时间与县市监局稽查科的执法人员到现场调查。初步调查得知，市民反映的问题属实，具体后续调查结果，还得问稽查科。”

 

　　记者联系上了南昌县市监局稽查科，周科长表示：“接到投诉后，我们就到了聚仁滨江悦城售楼部，销售人员承认存在收取10万元家电款的情况。”

 

　　“销售人员表示，是消费者自愿签订的家电套餐协议。”周科长告诉记者：“我们约谈了聚仁滨江悦城开发商，要求其规范经营，并与当事人进行了沟通，告知其可通过司法途径解决问题。”

 

　　【记者手记】

 

　　莫让“三限房”

 

　　名不副实

 

　　按照我市的相关规定，开发企业对外销售“三限房”时，其销售价格整体均价不得高于土地出让时约定的限制房价，单套住宅销售价格实行明码标价、一套一标制度。同时，不得有在标价之外加价销售、收取任何未予标明的费用、捆绑销售等违规行为。

 

　　聚仁滨江悦城楼盘属于限价商品房，销售顾问设置前提条件，除支付购房款，还必须捆绑消费10万元家电套餐，这样一来，购房总价无形中就上涨了。在利益驱使下，我市仍有少数楼盘存在违规销售的行为，严重侵害消费者合法权益。对于这种有令不行、令行不止现象，监管部门应当及时加以制止，以免让“三限房”名不副实。