1984年，35岁的张瑞敏出任青岛冰箱总厂厂长，也即是海尔团体的前身。其时，青岛冰箱总厂年营收惟有348万元，净吃亏147万元，是一家靠近停业，资不抵债的小厂家。
那一年，三位厂长接踵下野，张瑞敏成为第四位厂长。一进厂给他的第一影像即是情况脏乱差，工作人员无构造无规律。不过，其时厂家曾经从德国利勃海尔引进了全套装备和技术。若没有人回收厂家，这些装备也白白铺张了。
为了整理制造次序，刚上任的张瑞敏就订定了13条文章轨制，贴在厂区周围的墙上。第十条划定“不得在车间内大小便”。本日，许多人会以为这些划定很不行思议。但在其时，恰是这些划定，让厂家情况产生了排山倒海的变更。
到1984年关，厂家因背负巨分外债，连工作人员薪金都开不起了，一度靠近停业。为了借款给工人发薪金，张瑞敏陪有钱的同事牛饮，烂醉。工人的薪金终究办理了，而且在张瑞敏的不懈起劲下，厂家渐渐好转。
不过好景不长，1985年张瑞敏到达青岛冰箱厂后的第二年，就有效户反应厂家制造的冰箱存在品质缺点。张瑞敏登时对库存的400多台冰箱举行了搜检，发掘76台存在缺点。其时，一台冰箱800元，相配于一个一般工作人员两年的收入。76台，至少6万元，代价不菲。
因而有人发起将这些有疑问的冰箱作为福利廉价卖给工作人员，但张瑞敏对峙要当众砸烂。而且谁制造的谁砸，听到这个信息，许多老工人就地都堕泪了。要晓得在其时连出薪金都是个疑问，更别说“蹧跶”器械了。就如许，76台冰箱一切用大锤砸碎。与此同时，张瑞敏还说：“若我和议卖掉这76台冰箱，就即是容许你们翌日再制造760台如许的冰箱。”
因而，阵阵巨响真正叫醒了海尔人的品质认识，也实时挽回了公司的荣誉，今后在家电行业，海尔人砸毁76台有缺点冰箱的段子就传开了。至于那把闻名的大锤，也曾经收入国度经历博物馆。1988年12月，海尔荣获中国冰箱行业首届国度品质金奖，今后确立了海尔在中国冰箱行业的当先职位。
1991年，张瑞敏又一次“砸向”了海尔的交易蜕变。这一次要让海尔从单纯的冰箱交易走向多元化。同年年关，海尔将青岛电冰柜总厂和青岛空调厂归并，构成青岛海尔团体公司，首先进军制冷交易。1995年，海尔连续进军白电，回收红星电器，首先研发微波炉和热水器，以后，海尔连续研发彩电等产物。
在国内交易做得风生水起以后，张瑞敏将锋芒指向了国外。1999年，张瑞敏又在美国南卡罗莱纳州投资3000万美元确立海尔美国产业园，使海尔成为第一家“出海”的中国度电企业。在本日的美国，年青一代都晓得海尔是一个不错的家电品牌。但许多人却不晓得它来自中国，海尔品牌也在一步步开展。
海尔在接续地开展强大，张瑞敏也从未休止过自我索求的措施。在2005年的时分，张瑞敏初次提出了人单合一模式。所谓“人单合一”，即是持续用户和工作人员，让每个工作人员成为本人的CEO，造成面向情况趋势的自构造，经历为用户缔造代价来完成本人的代价。经由16年的索求和美满，人单合一曾经成为物联网期间的经管范式。
2021年9月17日，张瑞敏与欧洲经管开展基金会主席埃里克·科尼埃尔配合签订了首张人单合一经管立异系统国外认证证书，首创了中国企业从接管国外规范认证到出口国外规范认证的新期间。
现在张瑞敏自动提出不介入新董事提名，辞去董事长职务。周云杰被选新一届董事局主席，受聘首席实行官，梁海山任海尔团体董事局副主席兼实行总裁。而且张瑞敏还说：他们都是1988年大学卒业后，在海尔下层的多个岗亭开展起来的，介入了海尔蜕变的全历程，因此他们具备蜕变立异的基因。
据关联材料表现，周云卓异任海尔团体总裁后的这几年，海尔在新的贸易模式和企业经管模式的蜕变上获得了很猛进展。在梁海山的老板下，海尔智家比年来也开展快，收入、利润和市值接续增进，海尔及其品牌的产物在国外情况趋势上也处于上风职位。
2021年8月，财产官网发布了2021年天下500强榜单，海尔智家再次上榜，排名再上30位。现在，固然72岁的张瑞敏曾经离任，渐渐淡出经历舞台，但海尔的创业精力却永不用逝。在来日，两位新的“领头羊”将怎样率领海尔进步，仍然值得等候。